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좋은 운이 따르는 최고의 방법
좋은 운, 내가 키우고 내가 불린다 『좋은 운이 따르는 최고의 방법』이 알려 주는 운의 원리 운은 들판의 식물들이 맞는 빗물과도 같다. 똑같이 내린 빗물이라도 각기 다른 본성과 환경에 따라 각기 다른 운이 발현된다. 나고 자란 본성과 환경은 내가 선택할 수 없는 것이지만 좋은 운을 간절히 원하는 그 순간, 생활은 운을 만들어내는 원천지가 된다...
- 출간일 : 2023년 12월
- 페이지 : 178 p
- ISBN : 979-11-6752-380-8
- 정가 : 15,000원
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고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라!
고객서비스 트렌드를 읽고 긍정적 고객경험을 제공하라! 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우 고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고...
- 출간일 : 2023년 10월
- 페이지 : 182 p
- ISBN : 979-11-6752-363-1
- 정가 : 17000원
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고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다
고객상담품질, 무엇이 문제이고 어떻게 개선할까? 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무서 고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속...
- 출간일 : 2023년 10월
- 페이지 : 175 p
- ISBN : 979-11-6752-362-4
- 정가 : 17000원
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나는 오늘도 성공을 준비한다
원하는 것을 얻을 것인가, 아니면 그냥 늙을 것인가? 당신의 선택이 미래를 바꾼다! 이 책은 꿈을 이루고 당신의 삶을 바꾸어 주는 40가지 행동 강령을 담은 자기계발서로, 500권을 살피고 연구자료·논문까지 독파한, 성장을 멈추지 않는 자기계발연구가의 결과물이다. 단순 동기부여에 초점을 둔 성공 포르노가 아니라, 성공이란 목표점에 다가가기 위해 구체...
- 출간일 : 2023년 07월
- 페이지 : 310 p
- ISBN : 979-11-6752-325-9
- 정가 : 15,000원
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돈의 두 얼굴
돈의 본질을 통찰한 돈의 인문학 서적. 물질만능주의에 빠져 돈이 곧 행복의 척도로 여겨지는 이 시대에 돈과 인간을 다각도로 해부하고 통찰한 책이다. 작가는 자기 자신보다 돈을 더 사랑하는 서글픈 시대를 한탄하며, 돈의 소용돌이에서 빠져나와 ‘내’가 중심에 서서 돈을 객관적으로 바라봐야 돈에 휘둘리지 않는다고 주장한다. 그렇다면 과연 돈은 어떻게...
- 출간일 : 2023년 06월
- 페이지 : 238 p
- ISBN : 979-11-6752-321-1
- 정가 : 15000원
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한국인의 집
‘집’을 둘러싼 경영과 투자, 건축 이야기로 다양한 관점과 실속 있는 정보를 담은 책. 현업에서 건져 올린 ‘집’에 대한 다양한 관점과 실속 있는 정보를 독자들에게 건네기 위해 네 명의 저자가 힘을 모았다. 세계 경제를 살피며 한국의 부동산 시장 전망과 함께, 과거에서부터 현재까지 한국의 주택이 어떻게 변천했는지를 확인해 볼 수 있을 것...
- 출간일 : 2023년 05월
- 페이지 : 198 p
- ISBN : 979-11-6752-315-0
- 정가 : 16000원
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지역 살리기, 거침없이 피보팅하라
디지털 경제, 넥스트 노멀 시대의 지역 산업 패러다임의 대전환 로드맵 ‘지방소멸’ 위기에서 지역 산업이 겪는 다양한 고민과 문제들을 재정립하고 정부에 균형있고 창의적인 산업 정책과 연계해 해결 방법을 제시하고자 한 책이다. 경제학 박사이자 충북테크노파크 원장인 저자가 2012년부터 2023년 1월까지 매달 기고했던 경제 칼럼을 근간으로 ...
- 출간일 : 2023년 04월
- 페이지 : 347
- ISBN : 979-11-6752-282-5
- 정가 : 18000원
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아줌마 장사꾼
잘되는 가게는 무엇이 다를까? 아줌마 장사꾼의 28년 특급 노하우를 전격 공개한다. ‘동네에 남아도는 아줌마’에서 대박 가게 사장으로, 강사로 성공한 비법을 담고 있다. 오늘 배워서 내일 바로 써먹을 수 있는 장사의 비밀을 알아보자. “저자는 한 사람의 아내로서, 한 가정의 어머니로서, 사업가로서, 강사로서 쉼 없이 달려왔다. 이 책에는 ...
- 출간일 : 2023년 01월
- 페이지 : 245 p
- ISBN : 979-11-6752-264-1
- 정가 : 15000원
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세상을 바꾸는 여성 엔지니어 17
여성 엔지니어를 꿈꾸는 후배들에게 역할 모델을 제시하고 미래 비전을 심어 주기 위해 공학 세계에 도전한 여성 공학인의 진솔한 이야기를 책자로 묶어 매년 발행하는 『세상을 바꾸는 여성 엔지니어』 시리즈 17번째 이야기. ‘새로운 도약과 화합’이라는 의미 있는 주제로 이 시대를 함께 살아가는 여성 공학기술인들의 생생한 삶의 여정과 좀 더 나...
- 출간일 : 2022년 11월
- 페이지 : 249 p
- ISBN : 979-11-6752-211-5
- 정가 : 16000원
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미라클 365
기록은 기적이 된다! 매일의 성장과 행복을 불러오는 기적의 히스토리 북. 365개의 ‘오늘의 격언’을 가슴에 새기며, 오늘의 날짜를 기록한 후 매일의 비전, 사랑, 반성, 감사를 365일 동안 기록해 본다. 세상에 단 하나뿐인 나만의 책을 만드는 동안 날마다 성장과 행복으로 이끄는 마법 같은 성공의 길잡이를 만난 것 같은 기분이 들 것이다. 다...
- 출간일 : 2022년 11월
- 페이지 : 381 p
- ISBN : 979-11-6752-218-4
- 정가 : 15,000원
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4차산업의 패스워드
26년의 융합전문가가 내놓는 4차 산업혁명의 해법 중소기업을 위한 성공 매뉴얼 『4차산업의 패스워드_4th Password』 4차 산업혁명 시대에 경영환경이 열악한 소상공인과 중소기업인들의 사업 성공을 위한 매뉴얼로서 이업종 교류활성화와 이를 통한 협업 비즈니스모델 확립방안에 대해 4반세기 동안 융합전문가로서 겪어온 저자의 경험을 바탕으로 서...
- 출간일 : 2022년 09월
- 페이지 : 333 p
- ISBN : 979-11-980093-0-2
- 정가 : 18,000원
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보험 속의 경제학
보험에 대한 올바른 인식을 정립하고자, 한국 보험의 발전 과정과 경제성장의 상관관계를 담은 책으로, 경제를 살린 보험 이야기를 담고 있다. 우리나라는 2019년 국민 1인당 보험료 지출은 371만 원이며, 개인의 소득 대비 보험료 지출은 세계 5위권으로 매우 높은 편이다. 이러한 외형적인 지표에도 불구하고 보험에 대해서는 부정적인 인식이 지배적인 것은...
- 출간일 : 2022년 07월
- 페이지 : 216 p
- ISBN : 979-11-6752-171-2
- 정가 : 15000원