사냥하는 맹수는 은밀하고 위대하게 움직인다. 맹수처럼 결정적인 시기가 될 때까지 자기를 숨겼다가, ‘이때다’ 하는 시점에 신속하고 민첩하게 공략해야 한다.
(11쪽)
상대방을 마음대로 움직이기 위해서는 자기의 평판이 좋아야 한다. 즉, 상대방이 “저 사람 말을 들으면 결코 손해 보지 않는다.” 혹은 “저 사람이 시키는 일을 하면 보람이 생긴다.”는 선입감을 갖게 해야 한다.
(43쪽)
직원들을 움직이기 위해서는 그 일을 하면 그들에게 반드시 이익이 있다는 것을 알게 해야 한다. 누차 반복해서 말하지만, 사람을 움직이게 하는 근원적인 단초는 이익이다.
(94쪽)
직원들을 움직이기 위해서는 현장에서 답을 찾아야 한다. 특히 자기가 움직이려고 하는 사람이 현장 사람이라면 더욱더 그러해야 한다.
(233쪽)
사람을 설득하여 움직이게 하는 것은 가장 오래된 학문이자 기술이고, 그 완성이 없는 가장 수준 높은 공부이며 평생토록 정진해야 하는 여정이 아닐 수 없다.
(245쪽)